Как проверить интернет-магазин перед покупкой и не нарваться на мошенников?

Неделю назад один клиент хотел купить у нас двигатель на минитрактор. Поговорили, рассказали, объяснили. Остановились на нескольких основных вариантах. В итоге клиент взял время на подумать. Покупка дорогая — нужно время, чтобы все обмозговать и сравнить все варианты. Мы все понимаем 🙂.

 

На следующий день клиент приходит к нам и говорит, что чуть не попался на уловку мошенников из BigStroyService:

Если в кратце, то:

— Клиент начал искать «самое дешевое» предложение в интернете

— Нарвался на сайт с очень хорошими, жалко, что ненастоящими ценами

— Почти оплатил покупку. Спас Сбербанк, который не дал провести платеж мошенникам (видимо уже были жалобы).

Конечно, если ввести bigstroyservice.ru отзывы в поисковую систему, то мы найдем отзывы сотен обманутых людей:

И вот вы возмутились и сказали «спасибо ребята, что предупредили про этих мошенников»! Радоваться рано, ведь таких ушлых «магазинов» в интернете сотни. Когда набирается критическая масса плохих отзывов мошенники просто открывают новый магазин.

И отзывов на этот новый магазин в момент покупки может еще не быть.

Поэтому мы сделали большой гид на тему того, как проверить интернет-магазин перед покупкой и не нарваться на мошенников.

 

Ни один из нижеуказанных способов определения «плохого» магазина не является однозначным. И реально работающий интернет-магазин может не указать на своем сайте юридическое лицо или быть зарегистрированным по «массовому адресу».

Но если интернет-магазин получил несколько «черных меток» — это повод насторожиться.

 

Отсутствие отзывов

Конечно, может быть этот магазин только открылся и еще не успел обслужить много клиентов. Отсутствие отзывов небольшому нишевому магазину или «зеленому новичку» вполне простительно.

Но если на сайте вы видите тысячи товаров и рассказы о «лидере рынка с 20-летним опытом», согласитесь — отсутствие каких-либо отзывов очень подозрительно.

Отзывы о магазине Российский Инструмент легко находятся:

— На Яндексе

— 2Гис

— Реформале

 

Нет юридического лица

У всех интернет-магазинов должны быть указаны данные о юридическом лице на сайте. Это нужно с точки зрения закона, принятых стандартов и здравого смысла.

Обычно эту информацию можно найти в графе «Контакты», «Реквизиты», «О нас» или просто внизу сайта.

Например, у нашего магазина это:

• Наименование: ИП Салахутдинов Руслан Равильевич
• ОГРНИП: 305645302500017, присвоен: 25.01.2005
• ИНН: 645300481095

 

Данные юридического лица нужно проверить

Даже если данные указаны — их необходимо проверить:

— Заходим на https://www.rusprofile.ru/

— Вбиваем в поиск ИНН или ОГРН интернет-магазина

Бывает, что указанны данные компании, которая не существует. ОГРН и ИНН оказываются просто набором цифр.

Бывает, что компания существует, но это явно «левое юрлицо», не связанное с магазином. Например:

— Интернет-магазин вроде как из Москвы, но юридическое лицо зарегистрировано в Тамбове.

— На сайте продаются двигатели и мотоблоки, а в ОКВЭД'ах юридического лица указаны стоматологические услуги.

 

Срок существования юридического лица

Если юридическое лицо выглядит соответствующим интернет-магазину, но зарегистрировано недавно — это ни о чем не говорит. Вполне возможно магазин только открылся или работает давно, просто сменил юридическое лицо.

Например, Иванов И.И. раньше был индивидуальным предпринимателем. А потом решил взять к себе в компаньоны Сидорова С.С. Для этого они открыли совместное ООО. Магазин работал уже много лет как ИП, но теперь стал работать как ООО.

Зато обратная ситуация — когда юридическому лицу минимум несколько лет — это очень хороший знак. Например, наше юридическое лицо существует с 2005 года.

 

Отсутствует адрес

Обычно у интернет-магазинов есть или склад или какой-то пункт выдачи в городе, где находится этот магазин. Потому что магазину намного проще и дешевле продать товар вам напрямую, чем с доставкой.

Если у магазина не указан ни один адрес — это плохой знак. Впрочем полное отсутствие адреса встречается редко.

 

Массовая «прописка»

А вот, что встречается часто — липовый адрес. Обычно в качестве таких адресов указывают массовые места:

— Торговые центры

— Офисные центры

— Рынки

Понятно дело, что нельзя просто зайти на 2gis и посмотреть все точки, торгующие на рынке или все компании, снимающие офис в большом офисном центре. 

Мошенники этим пользуются. Например, БигСтройСервис из нашего примера, как раз «прописан» в большом офисном центре в Иваново.

 

Огромный ассортимент у небольшого неизвестного сайта

Разные интернет-магазины имеют какую-то специализацию. Есть известные магазины, специализирующиеся на генераторах. Кто-то специализируется на одном бренде (например, на Bosch). 

Мы в основном специализируемся на двигателях, мотоблоках и другой бензотехнике. Даже 100 разных моделей какого-то товара (например, двигателей) — это уровень, который не может себе позволить неспециализированный игрок.

Конечно, есть большие интернет-магазины вроде 220 Вольт, которые могут иметь в наличии по 500-800 моделей тех или иных товаров.

А вот на мошеннических сайтах выбор обычно очень, ну очень велик. На том же БигСтройСервис в одной группе генераторов 1344 товара. Для примера на тех же 220 Вольт — чуть меньше 400.

 

Нереальные цены

Конечно, в представлении клиентов, люди по ту сторону «интернет-прилавка» обычно минимум долларовые миллионеры, продающие товар с накруткой в 100 или 200 процентов.

Действительно, есть категории товаров с подобной или даже большей маржей — одежда, украшения, парфюмерия. Но большинство товарных категорий вроде бытовой техники или инструмента имеют совсем небольшую накрутку.

Поэтому сравните цены на нужный товар в магазинах, в которых вы уверены — посчитайте среднее. Магазины, продающие на 10% ниже этой средней цены — имеют отличный ценник. На 15% ниже средней цены — устроили распродажу на Черную Пятницу.

Магазины продающие товары на 25-30% ниже средней цены или решили распродать товар себе в убыток или просто мошенники, ждущие доверчивого клиента.

 

Надеюсь вы узнали чуть больше и не попадетесь на уловки мошенников.

Не забудьте подписаться на нашу группу в контакте — тут есть полезные статьи и интересные товары от проверенной компании 😉.